Usein kysytyt kysymykset

Kun olet saanut meiltä perintäkirjeen, voit maksaa saatavan pois kirjeessä mainituilla tiedoilla vaadittuun päivämäärään mennessä. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat neuvotella pidemmästä maksuajasta tai maksusuunnitelmasta.

Maksuhäiriömerkintä aiheutuu useimmiten vasta silloin, kun käräjäoikeus antaa asiassa velkomustuomion, joten kannattaa aina pyrkiä maksamaan velka tai sopimaan maksusuunnitelmasta ennen kuin asia etenee niin pitkälle. Suosittelemme ottamaan rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta tilanne voidaan yhdessä selvittää.

Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli haluat neuvotella pidemmästä maksuajasta. Asiakaspalvelijamme auttavat teitä sopivan maksusuunnitelman laatimisessa.

Ei ole lainkaan harvinaista, että henkilön taloudellinen tilanne yllättäen muuttuu ja solmittua maksusuunnitelmaa voi sen vuoksi olla vaikea noudattaa. Tällöin kannattaa aina ottaa viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme yhdessä löytää ratkaisun asiaan. Useimmissa tapauksissa tilanne on selvitettävissä, kunhan yhteydenotto vain tehdään ennen maksusuunnitelman raukeamista.

On melko yleistä, että henkilö maksaa laskun eräpäivän jälkeen, mutta ennen kuin hän on saanut perintäkirjeen. Mikäli perintätoimisto on ehtinyt aloittaa perintätoimet ennen kuin lasku on maksettu, on se oikeutettu perimään myös perintäkulut. Pääsääntönä voidaan pitää, että jos kyseinen lasku on maksettu vähintään neljä vuorokautta ennen perintäkirjeen päiväystä, ei perintäkuluja tarvitse maksaa. Epäselvissä tilanteissa kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ota mahdollisimman nopeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, niin voimme yhdessä selvittää yhteydenoton syyn.

Kyseessä saattaa olla tilanne, jossa perintäkirje on mennyt väärään tai vanhentuneeseen osoitteeseen. Jos olet muuttanut ilmoittamatta uutta osoitettasi alkuperäiselle velkojalle tai Perintätoimisto Kalliolle, on tapahtunut lain mukaan sinun vastuullasi. Tarpeen vaatiessa asiakaspalvelumme auttaa teitä asian selvittämisessä.

Kannattaa ottaa viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta saamme yhdessä asian hoidettua kuntoon.

Joskus perintään voi siirtyä saatava, jonka oikeellisuudesta osapuolet eivät ole yksimielisiä. Tällöin suosittelemme ottamaan pikaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta asia voidaan selvittää ilman turhaa viivytystä. Perintätoimisto Kallion asiakaspalvelu auttaa ja ohjeistaa teitä siinä, miten teidän tulee toimia ja minne voitte toimittaa mahdollisen reklamaationne.

Kaikki Perintätoimisto Kallion veloittamat perintäkulut perustuvat perintälakiin (Laki saatavien perinnästä 22.4.1999/513).

Maksuhäiriömerkintä aiheutuu yksityishenkilölle useimmiten käräjäoikeuden antamasta velkomustuomiosta ja säilyy henkilön luottotiedoissa lain mukaan yleensä 2 – 4 vuotta. Tässä tilanteessa suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ja sopimaan velan maksamisesta. Vaikka maksuhäiriö ei heti poistukaan, kannattaa asia silti hoitaa kuntoon, sillä maksamalla saatavan voi välttyä tulevilta ulosottotoimenpiteiltä.